Deine Fragen an uns
Hier findest du die Antworten auf die häufigsten Fragen.
Ist deine Frage nicht dabei? Dann schreib gerne unserem Support.
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Warum erscheint beim Login eine Google-Warnung?
MailCarTell ist ganz neu und durchläuft gerade den Google-Verifizierungsprozess. Das ist normal für neue Apps. Tippe im Warnhinweis auf „Erweiterte Optionen" und dann auf „MailCarTell öffnen", um dich trotzdem anzumelden.
Warum werden keine Mails in meiner Inbox geladen?
Das liegt meistens daran, dass beim Login nicht alle Gmail-Berechtigungen erteilt wurden. So löst du das:
1. Öffne MailCarTell und melde dich ab (Profilbild oben links)
2. Entferne die App-Berechtigung in deinem Google-Konto:
- Öffne myaccount.google.com
- Gehe zu Sicherheit → Drittanbieter-Apps und -dienste
- Suche MailCarTell und tippe auf „Zugriff entfernen"
3. Öffne die App erneut und melde dich neu an
4. Achte beim Google-Login darauf, ALLE Berechtigungen zu erlauben. Es müssen beide Häkchen gesetzt sein.
Bei Google Workspace Konten:
Falls du ein Google Workspace Konto nutzt und es trotzdem nicht funktioniert, kann es sein, dass dein IT-Administrator den Zugriff für externe Apps freigeben muss.
Wie kann ich die Stimme verbessern?
Gehe in den Einstellungen auf „Stimme wählen". Dort kannst du aus verschiedenen Stimmen wählen und sie vorab anhören. Für die beste Qualität empfehlen wir eine Premium-Stimme aus den iOS-Einstellungen unter Bedienungshilfen → Gesprochene Inhalte → Stimmen.
